КАК НЕ ПОЗВОЛИТЬ ПАЦИЕНТАМ НАЖИТЬСЯ НА ОШИБКАХ ВРАЧЕЙ В МЕДДОКУМЕНТАХ?

КАК НЕ ПОЗВОЛИТЬ ПАЦИЕНТАМ НАЖИТЬСЯ НА ОШИБКАХ ВРАЧЕЙ В МЕДДОКУМЕНТАХ?

Рассмотрим примеры ситуаций и комплект документов для защиты от претензий пациентов.

Ситуация №1
Пациент обсуждает с доктором, какие материалы использовать для операции на колене. Решает купить за свой счет те, которые в программу ОМС не входят. Затем заявляет, что клиника вынудила его оплатить материалы, пишет жалобу в Росздравнадзор и подает иск в суд. Какой документ мог бы защитить клинику?
Клинику защитит письменное уведомление о возможности получить медпомощь бесплатно. С ним проще доказать, что пациенту сообщили о праве получить допматериалы для медпомощи по программе ОМС.

Ситуация №2
Пациенту сделали обезболивание, прежде чем лечить зуб. У него развилась аллергическая реакция, о которой он умышленно не сообщил. Затем подал на клинику в суд за некачественное лечение и запросил крупную компенсацию. Какой документ мог бы защитить клинику?
Анкета о здоровье поможет доказать, что клиника пыталась получить информацию об аллергических реакциях, но пациент умышленно не отметил, что у него есть заболевание.

Ситуация №3
Бабушка привела трехлетнего мальчика к неврологу. Доктор осмотрел малыша, дал заключение — отставание в развитии. Дома бабушка обвинила маму, что с ребенком мало занимаются. Мама заявила, что не давала разрешения на осмотр, и подала в суд на медорганизацию. Какой документ мог бы защитить клинику?
ИДС от мамы с согласием на осмотр защитит клинику. ИДС на медпомощь ребенку вправе подписывать родители, а бабушки и дедушки — нет.

Ситуация №4
Пациент с болью в животе пришел в клинику на консультацию. Ему предложили подписать ИДС, он отказался. Не стал мужчина подписывать и отказ от вмешательства. Врач сказал, что ничем не может помочь, ведь без документов он не вправе проводить лечение. Пациент подал иск: заявил, что ему необоснованно отказали в медпомощи. Какой документ мог бы защитить клинику?
Запись в медкарте о том, что пациент отказывается подписывать ИДС или отказ от вмешательства, защитит клинику. Если есть риск, что пациент без помощи умрет, врачу лучше пригласить коллег и вместе разъяснить пациенту возможные последствия отказа от медпомощи. Медработники впоследствии смогут подтвердить, что все возможное для спасения пациента сделали.