ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПАЦИЕНТ ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ МЕДУСЛУГИ АНОНИМНО?

По новым правилам исполнитель услуг не вправе отказаться заключать договор, если потребитель не хочет предоставлять персональные данные. Исключение — случаи, когда без персональных данных оказать услугу невозможно по закону.

Пациенты будут чаще отказываться предоставлять персональные данные, когда им предлагают оформить договор на медуслуги. Например, настаивать, чтобы услуги по гинекологии оказали анонимно, а фамилию и имя указали без проверки паспорта. Ссылаться на то, что по закону клиника не вправе отказать — с сентября за такой отказ установили новые штрафы. Изменения в статью 14.8 КоАП действуют с сентября согласно Федеральному закону от 28.05.2022 № 145-ФЗ.

Заключать анонимные договоры клиника вправе, но не обязана. Обычно медорганизации стараются избегать таких договоров из-за высоких рисков. В законе определили, как кодировать пациентов при тестах на ВИЧ и при лечении больных наркоманией, но другого нормативного регулирования нет. Руководителю медорганизации вместе с юристами предстоит выбрать наименее рискованную стратегию, как отвечать пациенту-анониму, и проинструктировать администраторов, как реагировать в подобных случаях. 

Администратор должен донести до пациента следующую информацию:

-Заключать договор на анонимной основе невыгодно. В таком случае пациент не сможет защитить свои права или вернуть деньги, если результат услуг его не устроит. Не сможет взыскать компенсацию морального вреда, если договор оформлен не на его имя.

-Если пациенту выпишут рецепт на лекарства, в аптеке попросят паспорт. По договору медицинская помощь получена анонимно, под псевдонимом. В паспорте другая фамилия. Сотрудник аптеки увидит, что данные не совпадают, и лекарство не продадут.

-Без достоверных данных в договоре нельзя получить налоговый вычет на лечение.