СВЕДЕНИЯ ОБ ОКАЗАНИИ МЕДПОМОЩИ НА САЙТЕ

На сайте нужно указать информацию о платных медуслугах: прейскурант по номенклатуре, сроки ожидания медпомощи, данные о методах и рисках, перечень льгот и сведения для обращений пациентов.

Перечень платных медуслуг по номенклатуре. Раньше прейскурант мог не соответствовать номенклатуре, теперь это признают нарушением. 

Сроки ожидания предоставления платных медуслуг. Формулировки для информирования можно выбрать на свое усмотрение. Дело в том, что сроки ожидания оказания платных медуслуг нормативно не установили, кроме медпомощи в экстренной форме, ее оказывают безотлагательно (ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Простой, но рискованный способ: сказать, что срок устанавливают в договоре. Контролеры могут посчитать, что нужно указать конкретное количество дней. Если не хотите рисковать, впишите точное количество дней.

Сроки ожидания оказания медпомощи по ОМС. Их можно взять в разделе VII программы государственных гарантий (постановления Правительства от 29.12.2022 № 2497). Чтобы разместить на сайте, достаточно скопировать информацию о сроках в Word и добавить в раздел «Обязательная информация». Другой вариант — использовать памятку от Минздрава. Ведомство обновило ее 4 апреля.

Программа госгарантий. В новых правилах не указано, что на сайте нужно полностью размещать программу госгарантий. Это требование из правил платных медуслуг убрали. Но Минздрав, как и прежде, будет требовать эти сведения (приказ от 30.12.2014 № 956н). 

Информация о методах оказания медпомощи, результатах и связанных с ними рисках. Сведения обо всех манипуляциях, которые проводит клиника, могут быть очень объемными. В таком случае медорагнизация может сообщить на сайте, что все данные о манипуляциях пациентам сообщают в ИДС. Есть риск: контролеры могут придраться к тому, что пациент получает недостаточно информации. Чтобы избежать претензий, можно добавить на сайт все формы ИДС или сделать информационные буклеты по манипуляциям.

Перечень категорий потребителей, которые имеют право на льготы, и перечень льгот при оказании платных медуслуг. Эту информацию добавляют на сайт, только если льготы установил учредитель. Пример — распоряжение ДЗМ от 06.05.2008 № 569-р «О создании комфортных условий для ветеранов ВОВ при госпитализации в городские стационары». Если льготы не устанавливали, то ничего публиковать не надо.  

Информация о порядках оказания и стандартах медпомощи, клинических рекомендациях. По новым правилам для стандартов и порядков оказания медпомощи, а также клинреков подойдут ссылки на рубрикатор cr.minzdrav.gov.ru и портал правовой информации pravo.gov.ru . Но раньше для порядков требовали полный список с документами под скачку.

Информация для пациентов о способах, как отправлять жалобы. Нужно сообщить, как направить жалобу в медорганизацию — дать почтовый адрес и адрес электронной почты, на который пациент может направить обращение.